INFORMACIÓN LEGAL
Política de privacidad.
Versión S30-001 · revisión: 2026-09-19
1. Responsable y alcance
Responsable: David De la Sota Pineda. Domicilio: Insurgentes Sur 1248 COL. Del Valle CP 03200 CDMX. Canal de privacidad: info@retirum.com .
Este aviso se refiere a la portada institucional, las páginas informativas y las comunicaciones iniciadas mediante el correo de contacto. El acceso a Academy, calculadoras, formularios de sitios locales o servicios contratados puede requerir avisos y condiciones propios. Este aviso no describe todo el tratamiento que realizan esas aplicaciones.
2. Información que puede tratarse
Al contactar por correo se reciben tu dirección, el contenido de tu mensaje y los datos que decidas incluir, como nombre, país y motivo de consulta. No solicitamos datos financieros, de salud, identificadores oficiales ni documentos en esta primera comunicación. Evita enviar información de terceros o categorías sensibles sin necesidad y sin el procedimiento apropiado.
El alojamiento y sus mecanismos de seguridad pueden registrar datos técnicos de las solicitudes, como dirección IP, fecha, recurso solicitado y navegador, conforme a su configuración efectiva.
3. Finalidades y bases
Los datos de contacto se usan para atender y dar seguimiento a la consulta que inicias, y cuando proceda, gestionar actuaciones previas a un servicio solicitado. Los datos técnicos se usan para operar el sitio y atender incidentes. La base aplicable se determina según el territorio y la actividad: solicitud del interesado, medidas precontractuales, consentimiento cuando sea requerido y obligaciones o intereses legítimos debidamente evaluados.
Enviar una consulta no constituye consentimiento automático para publicidad ni autoriza usos incompatibles. Cualquier finalidad adicional o comunicación promocional que requiera autorización se informará y se solicitará por separado.
4. Recursos técnicos y cookies
Estas páginas institucionales no incorporan formularios, píxeles de marketing, analítica, contenido embebido ni almacenamiento local mediante su código. El menú funciona sin guardar preferencias. Los recursos visuales se sirven desde el propio dominio.
Esto no supone que todos los servicios del dominio estén libres de cookies: una sesión de Academy, servicios locales o controles del alojamiento pueden utilizar tecnologías propias. Si se introducen tecnologías no necesarias en estas páginas se actualizará la información y se habilitarán las opciones que correspondan antes de utilizarlas.
5. Prestadores, destinatarios y transferencias
Prestadores de servicios de alojamiento mediante la plataforma hosting.com
No se comunica una consulta a un asesor, Partner o entidad independiente como autorización implícita por visitar el sitio. Cualquier comunicación debe responder a la solicitud y contar con la información y base legal que correspondan. Las solicitudes válidas de autoridades se atienden conforme a la normativa aplicable.
6. Conservación
1 año
La supresión puede estar limitada por obligaciones de conservación o por la atención de reclamaciones. En esos casos se aplicarán las restricciones y medidas que procedan; no se presupone una conservación indefinida.
7. Derechos y límites al uso
Según la normativa aplicable, puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento, cuando correspondan. También puedes solicitar información sobre los usos y destinatarios de tus datos y presentar una reclamación ante la autoridad competente.
Usando info@retirum.com como canal.
El canal es info@retirum.com , indicando «Privacidad» en el asunto. Se solicitará únicamente la información proporcional y necesaria para verificar tu identidad y atender la petición; no envíes documentos de identidad antes de recibir instrucciones.
8. Medidas de seguridad
Sin revelar detalles técnicos sensibles.
Ningún medio de transmisión permite prometer riesgo cero. No compartas códigos de acceso ni contraseñas por correo. Una comunicación de seguridad debe limitarse inicialmente a los datos necesarios para entender la incidencia.
9. Menores y cambios
Este canal no está diseñado para recabar directamente datos de menores. La representación y las autorizaciones necesarias deben comprobarse antes de cualquier tratamiento específico. Las actualizaciones de este aviso se publican aquí con su fecha de revisión; los cambios sustanciales se comunicarán mediante los medios exigidos por la normativa aplicable.